Povrat i zamjena

Pravo na jednostrani raskid ugovora (14 dana)

Kao potrošač imate pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je proizvod predan u vaš posjed. Da biste iskoristili pravo na raskid, obavijestite nas nedvosmislenom izjavom putem e-maila na [email protected], navodeći broj narudžbe i artikle koje vraćate.

Kako vratiti proizvod

Proizvod vraćate na adresu koju ćemo vam dostaviti e-mailom nakon zaprimljene izjave o raskidu, bez odgađanja a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o raskidu. Proizvod mora biti nekorišten, u izvornom pakiranju i s originalnim etiketama, u mjeri u kojoj je to potrebno da se utvrdi njegova priroda i obilježja.

Povrat novca

Nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda, iznos uplate vraćamo na isti način na koji je plaćanje izvršeno (bankovnim transferom na račun kupca) u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili proizvod ili dokaz da je proizvod poslan, ovisno o tome što je ranije. Trošak vraćanja proizvoda snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno poslan.

Oštećeni ili neispravni proizvod

Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, javite nam se u roku od 2 dana od primitka s fotografijom oštećenja — snosimo troškove povrata i osiguravamo zamjenu ili povrat novca.

Izuzeci

Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode izrađene po posebnoj narudžbi ili prilagođene osobnim potrebama kupca, ako takvi artikli budu ponuđeni u ponudi.